postado em 21/01/2009 11:20
A publicitária Raquel Venâncio se deparou com uma situação inusitada no último dia 11. Ela comprou seis garrafas de cerveja da marca Brahma para consumir com sua família. Ao pegar a última cerveja, ela percebeu que haviam itens estranhos dentro da garrafa. Uma olhada mais de perto revelou serem insetos: três formigas e duas abelhas. ;Eu comprei a cerveja num deposito aqui no São Francisco. Até então tudo bem, porém na ultima cerveja encontrei os insetos;.
Na garrafa, pode-se notar os insetos nitidamente. Outro detalhe que chama a atenção é a consistência do liquido que apresenta uma tonalidade diferente da normalmente encontrada em outras cervejas do mesmo fabricante.
SAC
Raquel entrou em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Brahma, que pediu para ela aguardar sete dias para o caso ser analisado. Nesta terça-feira (20/01) uma atendente da Companhia de Bebida das Américas (AmBev), fabricante do produto, entrou em contato.
Ela afirmou que a garrafa seria recolhida e posteriormente enviada para um laboratório localizado em São Paulo para análise da veracidade do fato. A atendente informou ainda que o procedimento normal para esses casos dura em torno de sete dias, período no qual é analisado por técnicos da Brahma.
O caso pode render um processo de grandes proporções, já que coloca a conservação da cerveja consumida no Maranhão em dúvida. Raquel afirma que as pessoas que estavam com ela durante o consumo da cerveja apresentaram reações adversas no dia seguinte. ;Nós amanhecemos com uma espécie de ressaca mais forte que o normal, porém eu não posso dizer que foi em decorrência do consumo da cerveja com algum tipo de objeto estranho dentro; afirmou Jucileide Marques, que estava com Raquel no momento em que a cerveja foi comprada.
Apesar de ser passível de indenização, Raquel afirma que vai esperar a visita de um representante da AmBev para conversar sobre o incidente.
A assessoria de comunicação da AmBev garantiu, de forma não-oficial - já que só um laudo técnico pode afirmar com certeza-, que é impossível se encontrar qualquer objeto dentro de uma garrafa dos produtos fabricados pela empresa. De acordo com a assessoria, apesar de a empresa dar todo o respaldo aos seus consumidores, existe muita gente desonesta e é comum a existência de pessoas que queiram se aproveitar.
Semelhança
No mês de dezembro do ano passado, a 4ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Maranhão negou provimento ao recurso ajuizado pela Companhia Maranhense de refrigerantes que havia entrado com recurso contra decisão que obrigava a empresa a pagar uma indenização de R$ 30 mil a consumidora Hilta dos Santos Almeida Neta.
Hilta entrou com uma ação contra empresa após ter encontrado dentro de um recipiente lacrado de refrigerante Coca-Cola um inseto. O Instituto de Criminalística do Maranhão (Icrim) constatou que não houve violação do lacre do produto no qual a consumidora encontrou o inseto dentro.