CORREIO BRAZILIENSE

Após uma série de denúncias de consumidores, o Ministério Público Federal (MPF) recomendou aos presidentes das empresas de telefonia móvel TIM, Oi, Claro e Vivo para que orientem funcionários de suas lojas, sejam conveniadas ou franqueadas, a informarem a seus clientes os motivos de uma eventual recusa na contratação de serviços. Ontem, a Fundação Procon-SP divulgou o ranking das empresas paulistas com mais reclamações. As empresas de telefonia são responsáveis por 45,80% das contestações que geram processos administrativos.