Seis agências bancárias são autuadas pelo Procon por desrespeito a Lei da Fila

Publicação: 09/03/2010 18:07 Atualização: 09/03/2010 18:21

Durante uma blitz para fiscalizar estabelecimentos sobre a "Lei da Fila", fiscais do Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) autuaram todas as seis agências bancárias (Caixa Econômica, Unibanco e Banco do Brasil) que visitaram nesta terça-feira (9/3).

Agências de Taguatinga, SIA, Guará e Núcleo Bandeirante receberam notificação do Procon por desrespeitarem os artigos da lei distrital que dizem respeito ao tempo máximo de espera dos clientes (20 minutos em dias normais, 30 em dias de pagamento de salários e vésperas de feriado) e por falta de informações disponibilizadas sobre esta lei.

Após a notificação, os bancos autuados terão dez dias para apresentarem argumentos ao Procon que justifiquem tais falhas. Caso não consigam convencer, serão multados, com valores variando entre R$ 212 a R$ 3,1 milhões. As ações de vigilância estavam apenas no primeiro dia, e seguirão até sexta-feira (12/3).

Esta matéria tem: (19) comentários

Autor: Sivaldo Nascimento
Essa lei já é considerada bem antiga, e só agora estão intensificando a fiscalização frente a um problema medieval? Talvez seja para colocar o Governador autor da lei em evidência. Tomara que seja permanente essa fiscalização.

Autor: Juvenal Moreira
Já que são tão competentes, bem que poderiam fiscalizar os preços dos postos e formação de cartel. Que tal???

Autor: Sérgio Loros
O Diretor de Fiscalização do Procon/DF Jarcy Budal informa que com seus 18 anos de legitimidade de GDF o orgão PROCON hj de forma coerênte na nova gestão da Diretora Ildecer Amorim autua com firmaza os Bancos visto na gestão passada não ter havido nenhuma ação neste sentido.

Autor: Sérgio Loros
É importante se comentar que esta oposição PREDATÓRIA já se sabe de onde vem, porém iniciativas já estão sendo tomadas quanto a este fato. A lisura dos atos praticados pelos agentes Fiscais do Procon/DF são inquestionáveis, pois são servidores efetivos "carreira" do GDF e são extremamente capacitados

Autor: Sérgio Loros
Gostaria de comentar que esta lei 2.547/2000 é de autoria do Deputado Distrital na época e hj Governador do DF Wilson Lima, lei que já vigora a 10 anos e continua a ser derespeitada de forma permanente, fazendo com que o Procon/DF não faça mais que sua obrigação de Fiscalizar e autuar.

Autor: JALISON RAMOS
PORQUE NÃO FAZEM BLITZ NO DETRAN? QUE TAMBÉM É OUTRO CABIDE DE EMPREGO!

Autor: Juvenal Moreira
Sr. Anderson Silva Costa, parabéns pela sua crédula mente. O PROCON (cabide de emprego) agradece.

Autor: Juvenal Moreira
Sr. Anderson Silva Costa, desafio o Sr. a verificar o que resultará dessa "campanha" do PROCON. Vamos ver???!!!! Já respondo: EM NADA!!! Parabéns pela sua mente crédula.

Autor: anderson silva costa
Juvenal Moreira,quando agente não sabe o que fala agente fica calado ok...

Autor: anderson silva costa
Muito boa a atuação do procon, mais se eles fizerem mais blitz em mais bancos vai notifical varias agencias. Ex: Setor comercial sul quadra 3 banco do brasil, a agencia e muito fraca e os funcionarios despreparados...

Autor: Juvenal Moreira
PROCON é cabide de emprego! Não serve pra nada. Nada mesmo! Deveriam extirpar esse tumor (maligno) do serviço público.

Autor: Bruno Corrêa
Será uma coincidência ou só 'lembraram' dessa chamada lei das filas, de autoria do deputado e atual governador em exercício Wilson Lima, agora? Tá me cheirando a uso da máquina. Qualquer maneira os bancos podem ficar tranquilos. Procon/DF e nada é a mesma coisa! Ah, deveriam fiscalizar o BRB, né?!

Autor: Glauter Glauter Lima
Uma vez na vida outro na morte a gente vê o PROCON DF fingindo que tá atuando, todas as vezes que tentei resolver algum problema com o PROCON DF ele sempre dizem a mesma coisa "VC DEVE PROCURAR A JUSTIÇA" são inúteis. Já os bancos, principalmente

Autor: waldir silva
Esses bancos só querem ficar ainda mais ricos, não contratam ninguém pra melhorar o atendimento, explora e sobrecarrega os funcionários existentes, e ainda não respeitam os clientes, esse procon também não tá com nada, multa, multa, e os bancos não pagam e ficam por isso mesmo, ex. as filas da TAM.

Autor: José campos
ÓRGÃOZINHO INÓCUO. VC PROCURA O PROCON FINGINDO QUE TERÁ SEU PROBLEMA RESOLVIDO E ELE FINGE QUE RESOLVE PRA VC.

Autor: Diego Aguiar
Passem aqui na agência do BB do Lago Norte pra verem o desrespeito com os clientes comuns e com os velhinhos, 2 caixas pra uma população atendida da ordem de 30.000 pessoas, por baixo!

Autor: Marcos Ferreira
O PROCON É UM ÓRGÃO INÚTIL. OS FUCIONÁRIOS NÃO POSSUEM CONHECIMENTO JURÍDICO, NÃO CONSEGUEM NEM ORIENTAR O CONSUMIDOR. SERVEM SÓ PARA DIZER O ÓBVIO: "VOCÊ VAI TER QUE PROCURAR A JUSTIÇA." SE É ASSIM, QUAL É O PORQUÊ DA EXISTÊNCIA DO ÓRGÃO? É MELHOR IR DIRETO PROCURAR UMA PROVIDÊNCIA JURISDICIONAL.

Autor: Elizeu Faria
Ninguém acredita mais no PROCON/DF, é uma entidade falida, com a moral tão alta quanto ao puleiro de patos. O Ministro da Justiça, os Desembargadores do TJDFT, precisam entrar nessa causa, colocando promotores concursados, com a Lei na mão, a justiça moralizada e autoridade para agirem.

Autor: ronaldo vilhena melo
não vai dar em nada este proconzinho, é um cabide de emprego, principalmente para bancos oficiais, os privados,o gerente pode ate ser despedido, nos outros eles ficam rindo é dos fiscais comissionados, estou errado.

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