A Operação Bancos, responsável pela fiscalização das agências bancárias sobre a "Lei da Fila", continua nesta quarta-feira (10/3). Fiscais do Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) iniciam a ação em todas as agências do Distrito Federal, a partir das 12h. O objetivo é vistoriar o descaso com a lei nas principais agências bancárias da cidade.
Na primeira visita que ocorreu nesta terça-feira (9/3), foram autuadas seis agências (Caixa Econômica, Unibanco e Banco do Brasil). As notificações aconteceram após ser constatado que os estabelecimentos não cumpriram a lei distrital, que limita um tempo máximo de espera aos clientes (20 minutos em dias normais e 30 em dias de pagamento de salários e vésperas de feriado).
Após serem autuados, os bancos tem o prazo de dez dias para apresentar argumentos ao Procon que justifiquem as falhas. Caso não consigam convencer, podem ser multados, com valores entre R$ 212 a R$ 3,1 milhões. A Operação Bancos segue até sexta-feira (12/3).
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Esta matéria tem: (10) comentários
Autor: Fábio Naja
Torço para que essa fiscalização sirva para aumentar o efetivo nas agências. Semestralmente somos notíciados pelos BILHÕES que os bancos lucram. Com tantos BILHÕES, não deveria nem haver fila. Falando em fila, até nos auto-atendimentos a coisa já anda caótica.
Autor: Fábio Naja
Até que enfim o Procon resolveu cumprir a Lei. Certa vez passei duas horas na fila do Bradesco no centro de Taguatinga e quando resolvi me pronunciar quase fui agredido pelo Gerente e o Segurança da Agência. Banco só quer saber de auto-atendimento e escravidão dos bancários.
Autor: Marcos
Pior é o BRB. A senha para atendimento está com o horário adulterado; se vc entra às 13:00, a senha sai com 14:30 impresso. tudo para não termos comprovante do tempo de espera... E o Procon nada faz.
Autor: Bruno Melo
Concordo com o Jalison. Passo muito mais raiva no DETRAN do que em qualquer outro órgão.
Autor: Aurindo Silva
Só vale para bancos? Se não, o tiro vai sair pela culatra. Outro dia esperei mais de 30 minutos para ser atendido no posto do PROCON. Multe a si mesmo!!!
Autor: jose henderson
Não adianta tapar o sol com a peneira,algum figurão deve ter reclamado,pois para nós cidadãos comuns,pode esbravejar que não adianta nada,os órgão de fiscalização tornaram-se abrigo de pachás que não fazem absolutamente nada, é cabide de emprego,sem falar na péssima apareenciancia dos fiscais.Absurdo
Autor: jose henderson
Até parece que vai funcionar, agora mesmo sai do Bco do Brasil no Ctro. Empres. BSA no SRTV Sul, pois não aguaentei o descaso de um dos Ger. P. J. Simplesmente levantou pegou o paletó e saiu com a namorada ou esposa, sei lá. mas poderia pelo ao menos ter dado atenção eu estava há horas na frente dele
Autor: Victor Fernandes
A agencia do Banco do Brasil em Planaltina é um verdadeiro descaso com os correntistas. Dia de pagamento se houver fiscalização comj certeza a ag. irá ser multada. Existe outras inumeras irregularidades, é só fiscalizar que vão encontrar varias.
Autor: Edileide Silva
Poderiam dar um jeito nas filas da Rodoviária também... Aquilo está um inferno as 19 horas. E sempre tem briga pq formam várias filas pra pegar 1 linha. Jornalistas, nos ajudem por favor!!!
Autor: JALISON RAMOS
PORQUE NÃO FAZEM BLITZ NO DETRAN? QUE TAMBÉM É OUTRO CABIDE DE EMPREGO!