Mais nove agências bancárias são autuadas em blitz da Lei da Fila
Publicação: 10/03/2010 19:11 Atualização: 10/03/2010 19:12
Dando continuidade à operação que fiscaliza estabelecimentos em respeito à "Lei da Fila", nove agências bancárias (Caixa, Banco do Brasil e BRB) foram autuadas pelo Instituto de Defesa do Consumidor no Distrito Federal (Procon-DF), na tarde desta quarta-feira (10/3).
Ao todo, 13 agências foram visitadas no Setor Comercial Sul, Lago sul, Asa Sul e Ceilândia. As nove que foram notificadas pelos fiscais não cumpriram as especificações da lei distrital que dizem respeito ao tempo de espera (no máximo 30 minutos), necessidade de sistema de senhas e de informações em cartazes sobre Lei da Fila com telefone do Procon.
Após a notificação, os bancos autuados terão dez dias para apresentarem argumentos ao Procon que justifiquem tais falhas. Caso não consigam convencer, serão multados, com valores variando entre R$ 212 a R$ 3,1 milhões. As ações de vigilância estavam apenas no primeiro dia, e seguirão até sexta-feira (12/3).
Segundo Ildecer Amorim, presidente do Procon-DF, o próximo passo é enviar copias dos autos de hoje junto com denúncias dos consumidores ao Procon para o Ministério Público do DF, na promotoria de defesa do consumidor, lembrando que as agências visitadas nesta tarde foram escolhidas por conta de reclamações dos clientes.
Ao todo, 13 agências foram visitadas no Setor Comercial Sul, Lago sul, Asa Sul e Ceilândia. As nove que foram notificadas pelos fiscais não cumpriram as especificações da lei distrital que dizem respeito ao tempo de espera (no máximo 30 minutos), necessidade de sistema de senhas e de informações em cartazes sobre Lei da Fila com telefone do Procon.
Após a notificação, os bancos autuados terão dez dias para apresentarem argumentos ao Procon que justifiquem tais falhas. Caso não consigam convencer, serão multados, com valores variando entre R$ 212 a R$ 3,1 milhões. As ações de vigilância estavam apenas no primeiro dia, e seguirão até sexta-feira (12/3).
Segundo Ildecer Amorim, presidente do Procon-DF, o próximo passo é enviar copias dos autos de hoje junto com denúncias dos consumidores ao Procon para o Ministério Público do DF, na promotoria de defesa do consumidor, lembrando que as agências visitadas nesta tarde foram escolhidas por conta de reclamações dos clientes.
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Esta matéria tem: (10) comentários
Autor: Renato Maltez
Tem o que justificar? A Agência da Caixa no centro da Ceilândia é uma vergonha. E o gerente tá K... e andando pra quem está na fila. Há, mas se contratar alguma coisa . . . Aí a coisa muda.
Autor: José campos
Nésio, vc ainda cogitou essa possibilidade de ter chance denunciando bancos? Ainda mais nessa sequencia: BANCO-PROCON-JUSTIÇA. Aqui, num país em que motorista bêbado assassino vai curar a ressaca em casa.Brasil!!!!!
Autor: Regina Pessoa
nenhuma.
Autor: marcelo silva
PESSO AOS FISCAIS VISITAREM A AGENCIA DO BANCO REAL DO SETOR COMERCIAL SUL, VOCE ENVELHECE SENTADO ESPERANDO ATENDIMENTO.UMA FALTA DE RESPEITO COM QUEM PRECISA DE ALGUM SERVIÇO DAQUELA INSTITUIÇÃO
Autor: waldir silva
Nesio Silva, você tem chance sim, chance de morrer infartado de raiva pelos anos e anos que vc vai esperar também na justiça, isso é o nosso Brasil meu amigo...
Autor: Edson Araujo
O Procon tem que vir aqui em Planaltina, com certeza será aplicada multa em todas as agencias bancárias da cidade.
Autor: Araponga Santos
Depois que descobri a internet, não pego mais fila no banco.
Autor: Araponga Santos
Tem que proibir comerciantes de utilizar agência bancários. Eles ficam uma hora na fila atrapalhando os demais.
Autor: alessandro viana
Moro em são Sebastião. Uma agência do Banco do Brasil com apenas um caixa para atender a toda uma população que nescessita de um serviço bancário. Quanto tempo voces acham que uma pessoa fica nessa fila? 30 min.? uma hora? duas horas? não amigos até 3 horas. reclamções aqui não adiantam de nada.
Autor: nesio silva
Penso em procurar a justiça de pequenas causas, pois semana passada fiquei das 11h15 às 12h 45 na fila do Banco do Brasil do nucleo bandeirante, pois o meu caso era necessário fazer o deposito na boca do caixa, fato que tentaram impossibilitar o meu intento. Neste caso tenho alguma chance?