postado em 19/09/2008 15:06
Agentes de viagem de Alagoas serão preparados para melhorar a gestão dos negócios relacionados à atividade turística em Alagoas. A partir do dia 24 de setembro, eles participarão de um programa de capacitação realizado em Maceió, voltado ao aprimoramento profissional de quem atua no setor.
A capacitação faz parte do Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas, desenvolvido pela Associação Brasileira de Agentes de Viagem (Abav Nacional) e o Sebrae.
A proposta é capacitar esses agentes e estimular o planejamento de gestão - estratégico, de marketing e financeiro ; das empresas, para que elas sejam mais fortes e competitivas diante do mercado.Com isso, o programa pretende impulsionar a atividade turística, por meio do aprimoramento profissional e da qualidade dos serviços.
A capacitação será dividida em quatro etapas ; palestras, cursos presenciais e cursos a distância. Durante as aulas os participantes vão conhecer ferramentas ligadas a Gestão de Processos e Gestão Estratégica, bem como para o aprimoramento profissional e gerencial.
;Este programa de capacitação é muito importante para o fortalecimento deste elo da cadeia produtiva do turismo no Estado de Alagoas, porque vai melhorar a qualidade do atendimento aos turistas e ao público interno que movimenta o setor;, afirma a gerente da Unidade de Turismo, Artesanato e Cultura do Sebrae/AL, Carla Fragoso.