Nayara Menezes , Estado de Minas
postado em 29/09/2010 18:48
A pane que tirou do ar o sistema de informática da Polícia Federal (PF) desde a última terça-feira ainda não foi solucionada. O problema, que ocorreu em Brasília e reflete em todo o país, prejudica o atendimento a milhares de pessoas que precisam fazer o passaporte. Em Minas Gerais, cerca de 350 pessoas deixam de ser atendidas a cada dia até que os computadores da PF voltem a funcionar.
Enquanto isso, somente casos de emergência estão sendo resolvidos. Segundo o delegado da superintendência da PF em Minas, Rodrigo Teixeira, estão sendo entregues somente os passaportes de pessoas que comprovem a necessidade imediata do documento, como viagem ou entrevista de visto marcada para os próximos dias. Moradores do interior também têm prioridade no atendimento. Já para os vão fazer apenas o requerimento, que já estava agendado, há duas opções: o reagendamento ou a emissão do passaporte de emergência, feito na hora, que custa R$46,82 a mais que o modelo convencional e tem apenas um ano de validade.
Ainda não há previsão de retorno do sistema. A Polícia Federal está realizando alguns reagendamentos manualmente. O delegado Rodrigo Teixeira admite que o problema deve resultar em aumento da demanda e atraso nos agendamentos e entrega de passaporte. Antes o prazo para marcar a solicitação era de 20 dias. "Com pane, esse período deve aumentar para pelo menos 25 dias ou mais, dependendo da volta do sistema", afirma o delegado. Ele orienta as pessoas que não têm urgência para obter o documento que esperem passar alguns dias mesmo depois que o sistema voltar ao ar. "Contamos com a compreensão e paciência de todos até que o problema seja solucionado".
Passaporte de emergência
Para aquelas que ainda não fizeram a solicitação, mas precisam do documento com urgência, a alternativa é pagar R$202,89 para emissão do passaporte de emergência, que tem validade de apenas 1 ano. Ele deve vir acompanhado por uma justificativa oficial da PF por não apresentar a impressão digital, já que não é possível ser colhida até que o sistema esteja for a do ar. O passaporte convencional custa R$153,07 e tem validade de cinco anos. Além disso, ele possui a identificação da digital, aumentando a segurança.