postado em 19/07/2011 22:20
A Agência Nacional de Aviação (ANAC) exigiu explicações da Gol Linhas Aéreas S.A. sobre os problemas apresentados uma pane no sistema de emissão de passagens que causou uma série de atrasos em seus voos em diversos aeroportos do país nesta terça-feira (19/7). A queda no sistema de check-in da Gol no Aeroporto de Congonhas (SP) provocou atraso em mais de 40% dos voos nesta manhã.O problema provocou um efeito cascata nos demais aeroportos e fez com que a Gol liderasse a lista de atrasos nesta terça, com 41,8% dos pousos fora do horário previsto. Às 22h desta terça, a Gol continuou com o maior número de atrasos.
A Anac pediu ainda à companhia aérea o "reforço no monitoramento das atividades da empresa para assegurar a regularidade dos serviços e garantir o cumprimento dos direitos dos passageiros previstos pela Resolução n; 141 da ANAC, como assistência material, reacomodação ou reembolso". A Agência informou, por meio da nota, que estuda um conjunto de medidas mais duras para coibir problemas de pontualidade e regularidade das companhias aéreas no País.