Quem costuma usar aplicativos de smpartphones para trocar mensagens ou conversar deve ficar atento às mudanças na numeração dos telefones, com a inclusão do nono dígito no Rio de Janeiro e no Espírito Santo, que começou a valer hoje (27).
O aplicativo WhatsApp, por exemplo, que permite a troca de mensagens gratuita, informou que irá fazer a atualização automática da numeração, não sendo necessária a reinstalação do programa. ;Estamos cientes das mudanças de números de telefones no Brasil e preparados para migrar a sua conta para o número novo automaticamente;, diz comunicado da empresa.
Pode haver interrupção no envio de mensagens no período da mudança, necessária para a sincronização das contas. Os responsáveis pelo aplicativo garantem que todas as conversas e arquivos de fotos, vídeos e mensagens de voz e áudio serão mantidos. Outros aplicativos similares, como WeChat e Kakao Talk, também farão o ajuste automaticamente.
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[SAIBAMAIS]Já os usuários de aplicativos da Apple como Imessage (troca de mensagens) e Facetime (chat com vídeo) que moram nas regiões que terão as mudanças precisarão de fazer alguns ajustes para adaptar o programa à inclusão do nono dígito. Nos ajustes do telefone, é preciso alterar o número e desligar e ligar novamente as funções dos dois aplicativos.
O aplicativo Viber, usado para fazer chamadas grátis, por meio da internet, em que também o número do telefone serve como autenticação do usuário, precisa de adaptação nos locais onde há mudança de número. O usuário pode remover o programa e instalar novamente ou desativar sua conta atual e registrar a nova com o nono dígito.
Para quem tem smartphone, alguns aplicativos podem ajudar a atualizar a agenda telefônica, acrescentando o dígito 9 à frente de todos os números. Existem aplicativos gratuitos e pagos, para as diferentes tecnologias existentes no mercado.
A partir deste domingo, todos os telefones celulares dos estados do Rio de Janeiro (DDDs 21, 22 e 24) e do Espírito Santo (DDDs 27 e 28) terão o dígito 9 acrescido ao início dos números, a exemplo do que já ocorre no estado de São Paulo. O nono dígito deverá ser acrescentado por todos os usuários de telefone fixo e móvel que ligarem para telefones celulares dos dois estados, independentemente do local de origem da chamada. A medida foi adotada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para atender à demanda crescente pelo serviço, e não se aplica a serviços móveis especializados de rádio iniciados com os dígitos 77 e 78.
Todo o custo da mudança vem sendo bancado pelas prestadoras e não resultará em qualquer cobrança para o cliente. O Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil) diz que o objetivo das prestadoras é melhorar o atendimento aos clientes. ;As empresas estão trabalhando desde o ano passado na adequação de sistemas e redes e nos últimos meses têm realizado uma série de testes do novo formato;, diz comunicado do sindicato.
Para evitar transtorno aos usuários, as chamadas feitas com oito dígitos serão completadas normalmente nos dez primeiros dias de implementação. A partir dessa data, haverá mensagens orientando os usuários sobre a mudança. Dependendo da característica de cada rede, a ligação poderá ou não ser completada.
A capital paulista e algumas localidades próximas que usam o DDD 11 adotaram o nono dígito em julho do ano passado. Para o interior de São Paulo, a mudança ocorreu no final de agosto. Segundo a Anatel, com a inclusão do nono dígito, cada área de numeração (DDD) terá a capacidade de número de celulares aumentada de 37 milhões para 90 milhões.
A previsão é que os celulares de todo país estejam padronizados com nove dígitos até o final de 2016, com a entrada dos estados das regiões Sul e Centro-Oeste, além do Acre e Tocantins. Os demais estados da Região Norte terão o nono dígito acrescido até o final de 2014; e os do Nordeste, além de Minas Gerais, até o final de 2015.