Inúmero internautas demonstraram insatisfação com o preconceito regional do piloto e cobraram uma resposta da Avianca. No mesmo dia, a empresa emitiu nota considerando o comentário abusivo e informando que a atitude era contrária à ética institucional.
O piloto ainda usou o Facebook para tentar se desculpar, na noite dessa quinta-feira (27/3). Em sua página pessoal, disse não ter nada contra as pessoas do Nordeste, lugar que diz ter sido feliz e onde teria vivido momentos inesquecíveis.