As outras pessoas no local apenas observam a discussão, incrédulas. A mulher ofendida pede para uma atendente chamar a gerente, mas isso não termina com a confusão. As provocações continuam: ;você pode dar emprego para ela (atendente), eu posso, você pode? Pobre;, grita a mulher. .
;Eu sou classe dominante e fico revoltada. Você é uma idiota;. A discussão continua por mais alguns minutos, até que uma jovem que diz ser psicóloga tenta intervir, pedindo para que a mulher se acalme, mas ela diz ;que está tudo bem, eu sou psicóloga também;. Quando percebe que um rapaz está filmando a briga, parte para agressão homofóbica a ele.
De acordo com o Barra Shopping, assim que a segurança foi chamada até a loja, a mulher foi retirada do local, com resistência. Ela também teria ofendido os profissionais. A Crepelocks informou que antes de pedir ajuda aos seguranças, a gerente de creperia pediu para que a mulher saísse, mas ela continuou discutindo. Os envolvidos na confusão não foram identificados até o momento.