postado em 21/02/2015 17:43
O Procon Estadual, ligado à Secretaria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, informou que a Concessionária Ampla restabelece até as 18h deste sábado a energia para os bairros dos municípios de São Gonçalo, Niterói e Maricá, que estão sem energia elétrica desde o último domingo (15).A promessa foi feita durante reunião feita ontem (20) com os representantes da concessionária convocada pelo Procon para que a Ampla prestasse esclarecimentos sobre a falta de energia que ocorre desde de domingo em diversos bairros das regiões de Niterói, São Gonçalo e Maricá.
De acordo com a Ampla, continuam com problemas de energia os bairros de Itaipuaçu, Costa Verde, e Badu, em Niterói; Portão de Rosa, Jardim Catarina, Boaçu e Maria Rosa, em São Gonçalo; e Inoã, em Maricá.
Além da restauração da energia, a Ampla estabeleceu outros compromissos junto ao Procon Estadual para compensar os problemas gerados aos consumidores.
Entre os compromissos assumidos estão a troca gratuita das geladeiras antigas por novas que poupam mais energia, fazer campanha de esclarecimento de concessão de tarifa social, esclarecer a população sobre a indenização que terá direito em função do longo período que ficou sem energia; e fazer programa de voluntários para a doação de cestas básicas.
Para prevenir caso ocorram outras complicações semelhantes no futuro, a concessionária se comprometeu, ainda, a reorientar sua central de atendimento com o objetivo de dar aos consumidores informações precisas e corretas; e a fazer uma análise interna para melhorar a atuação da empresa em situações de emergência.