Segundo ela, uma equipe dos bombeiros ficou responsável por confinar o incêndio no anexo, ao mesmo tempo em que verificava se havia vítimas. Outra equipe evacuou o anexo hospitalar com o apoio do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) e de uma equipe da Unimed, já que algumas irmãs vivem com o uso de respiradores.
;Infelizmente, localizamos uma vítima no anexo dos dormitórios. A informação que temos é de que é a senhora Valéria Carvalho, irmã de aproximadamente 80 anos", afirma a aspirante Ingrid. Os documentos da vítima, que foi carbonizada, não foram localizados. Segundo informações do local, Valéria tinha dificuldades de audição e seu quarto estava trancado na hora do incêndio. Pelo menos 50 pessoas dormiam no anexo no momento das chamas. Duas precisaram ser socorridas pelo Samu e uma na ambulância do hospital particular, nenhuma em estado grave.
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O anexo tem dois andares e o fogo danificou principalmente o andar superior. Por volta das 7h30, as chamas já haviam sido debeladas e os bombeiros trabalhavam no rescaldo. Ao todo, 23 militares da corporação atuaram no local, com o apoio da Polícia Militar e das equipes de resgate.
As causas do incêndio ainda são desconhecidas. ;A perícia foi acionada e (o motivo) será foco de investigações posteriores;, diz a tenente Ingrid. O pavimento incendiado foi isolado.