Conforme comunicado, as informações potencialmente acessadas incluem dados cadastrais (como nome, endereço, CPF e CNPJ) de alguns clientes, e com base em investigação preliminar estão potencialmente relacionados a boletos de clientes pessoas física e jurídica de uma das subsidiárias.
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A investigação continua em andamento e deve ser concluída nas próximas semanas, "com a Companhia apoiando a autoridade policial e especialistas em segurança".
Foi contratada uma empresa "referência" de segurança cibernética que, segundo a Hapvida, está conduzindo uma revisão completa da infraestrutura e aplicações para fortalecer o plano de mitigação de riscos e prevenção de incidentes.