O atendimento itinerante do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-DF) ficará a partir desta quarta-feira até sexta (11/9), na Rodoviária do Plano Piloto, para atender os consumidores. Somente nesta quarta foram feitos 103 atendimentos. O serviço funciona das 9h às 16h, na plataforma inferior.
No local, pessoas que se sentiram lesadas em alguma relação de consumo poderão registrar as reclamações. O órgão de defesa orientará as pessoas sobre seus direitos e deveres, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor. Desde a reativação da unidade móvel, o serviço foi em 16 cidades e atendeu 1.940 consumidores.
Para fazer reclamações, as pessoas devem levar documentos pessoais e comprovantes, como notas fiscais, boletos pagos, números de protocolo de reclamações feitas nas empresas e cópias de contratos de prestação de serviço.