Filas grandes e demoradas nas agências bancárias são reclamações dos consumidores do Distrito Federal. Para fiscalizar o cumprimeiro da Lei da Fila, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon/DF) inicia, nesta terça-feira (9/3), a Operação Bancos. A ação vai até a próxima sexta-feira (12/3).
O objetivo é vistoriar o descaso com a lei nas principais agências bancárias da cidade. De acordo com a presidente do Procon/DF, Ildecer Amorim, a ação vai acontecer para atender a demanda de denúncias dos consumidores. "O objetivo é fazer com que as agências cumpram a lei", ressalta.
Segundo a presidente, caso seja constatado o descumprimento da lei, a primeira sanção administrativa é a multa.