postado em 13/09/2011 12:51
Uma operadora de telefonia foi condenada a indenizar uma cliente após as linhas clonadas de seus dois aparelhos de celular a impedirem de receber um transplante de córnea. Segundo a consumidora, por causa do problema ela não foi localizada pelo Sistema Nacional de Transplantes, que avisaria sobre a possibilidade de cirurgia por meio de um telefonema. A vítima aguardava há cinco anos na fila pelo transplante. Na ação, ela revela que já teria reclamado da fraude e, inclusive, teria feito uma ocorrência policial sobre o caso em abril de 2009.
A juíza entendeu que a falha da operadora não gerou apenas transtornos e contratempos, mas muito além disso, a angústia da vítima, que acabou perdendo o lugar na fila do cadastro nacional de transplantes. Por isso, a empresa será obrigada a pagar R$ 8 mil, pelos danos imateriais sofridos.
A operadora de telefonia recorreu da decisão, mas a 2; Turma Recursal do TJDFT manteve a sentença por unanimidade.