postado em 19/01/2012 23:30
Usuários da operadora Tim sofreram uma espécie de blecaute nesta quinta-feira (19/01). Sem sinal para fazer ligações, os clientes correram para protestar em redes sociais e em blogs. Por meio da assessoria de imprensa, a empresa reconheceu a falha e informou que o problema atingiu parte da rede que opera no Distrito Federal.
"Ainda não sabemos o que aconteceu, mas nossa equipe técnica informou que o problema se deu em uma das duas centrais que cobrem a região", declarou uma porta-voz da companhia.
De acordo com informações preliminares fornecidas pela Tim, o problema teve início às 20h30 e teria sido solucionado por volta das 23h. No entanto, relatos na web dizem que as inconsistencias começaram ainda na tarde desta quinta-feira.
De acordo com interpretações de especialistas em defesa do consumidor, os clientes pós-pago que ficarem sem acesso às linhas têm direto ao abatimento na conta mensal.