postado em 03/08/2012 09:08
[SAIBAMAIS]A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que tinha suspendido a operadora de vender planos e chips desde 23 de julho, liberou a ativação de novas linhas pela empresa a partir desta sexta-feira (3/8) no Distrito Federal. A liberação também vale para as operadoras OI e Claro.A TIM tinha sido punida pois o serviço oferecido foi considerado de baixa qualidade e muitas reclamações estavam sendo feitas pelos consumidores. Depois de apresentam um plano de ação para melhorar o atendimento, a Anatel suspendeu a proibição. Caso as melhorias não tenham efeito, a Anatel afirmo que novas sanções podem ser aplicadas.
Os critérios analisados são o número de reclamações na Anatel, de chamadas não completadas e de interrupção de ligações. A agência fará revisões trimestrais em todas as operadoras do país.
Confira a reportagem da TV Brasília
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