Cidades

Serviço de Juizado Especial de aeroportos ainda é pouco conhecido

Poucos registros de queixas alertam para a falta de conhecimento dos passageiros

postado em 12/02/2013 14:36
Com carnaval terminando e com o movimento maior nos aeroportos, o número de problemas também se intensifica. Uma forma de resolver as situações é o Juizado Especial, mas nem todo mundo conhece este recurso.

O administrador Bento Naves perdeu o vôo para Recife - PE. Ele disse que não escutou a chamada para o embarque feita pelos funcionários da empresa aérea. ;Fiquei esperando na fila, tenho problema de audição e não ouvi que estavam chamando o vôo;, relatou.

Queixas como a de Bento Naves são as mais comuns. Apesar disso, foram registradas, neste início de ano, apenas quinze reclamações por dia no Juizado Especial do aeroporto de Brasília, um dos mais movimentados do país.
Confira a reportagem da TV Brasília
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