postado em 25/03/2013 15:27
A partir de agora o cidadão que quiser fazer uma reclamação terá dois novos caminhos para procurar o Governo do Distrito Federal. Foi lançado nesta segunda-feira (25/3) o número oficial da ouvidoria (162, gratuito para chamadas de telefone fixo) e também o portal do serviço (www.ouvidoria.df.gov.br). "Serão dois novos mecanismos para dar mais transparência às ações do governo e também são ferramentas de controle social. Não podemos ter medo da verdade, das críticas. Elas nos farão encontrar um caminho melhor", disse o governador durante a solenidade, no fim da manhã, no Palácio do Buriti.A Secretaria de Transparência e Controle (STC), que é responsável pela ouvidoria, espera que a facilitação do acesso pode aumentar a procura pelo serviço. "Queremos saber o que a população pensa e quais as demandas, até para conseguir dar respostas satisfatórias à sociedade", disse a titular da pasta, Vânia Lúcia Ribeiro. A média de reclamações anuais passou de 60 mil no ano passado e em 2011, tendo sido direcionadas principalmente para serviços como transporte coletivo e saúde.