postado em 08/05/2013 18:27
As empresas de telefonia que estão violando direitos dos consumidores podem receber multas de até R$ 6 milhões do Procon-DF. A operação Linha Dura que acontecerá na quinta-feira (9/5), promete ir atrás das companhias que tem um grande número de reclamações. Durante a operação, será divulgado um ranking de empresas, assim como os problemas mais comuns registrados pelos usuários. Também será apresentado o grupo de trabalho criado para apurar as irregularidades cometidas no setor.Segundo o órgão, em 2012, a telefonia ficou em primeiro lugar no ranking de reclamações do Distrito Federal. Três empresas de telefonia fixa e móvel figuram entre as cinco primeiras posições da lista de reclamações do Procon.