Fã que é fã ou torcedor que é torcedor quer estar perto dos ídolos e não pode perder uma partida ou um show agendado. Mas, para que o momento de alegria não se torne uma dor de cabeça, o consumidor precisa ir além da paixão e tomar alguns cuidados. A começar pela compra de ingressos (veja Agenda de vendas). Antes de adquirir o bilhete, o cliente precisa saber quais são os termos do contrato, as garantias e como funciona o reembolso. Ciente dessas informações, ele pode garantir a tranquilidade na hora da chegada.
Com o início de pré-venda dos ingressos da Copa do Mundo no Brasil, a atenção deve ser redobrada, porque algumas regras estabelecidas pela Federação Internacional de Futebol (FIFA) para a aquisição das entradas nos jogos são diferentes das determinadas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e outras legislações de proteção.
Dessa forma, o torcedor deve ficar ainda mais atento para evitar problemas. ;O consumidor precisa estar bem informado para se prevenir na hora da compra e não perder dinheiro;, orienta Gisela Simona, presidente da Associação de Procons do Brasil.
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