De uma hora para outra, a tubulação da casa do engenheiro Rodrigo Godoi, 39 anos, entrou em colapso. O vaso sanitário entupiu. A pia da cozinha, o tanque e os lavatórios pararam de dar vazão à água. Ao pedir o reparo em uma empresa especializada em desentupir tubulações, ele levou um susto. O funcionário estimou entre R$ 1 mil e R$ 1,2 mil o preço do serviço. ;Achei um absurdo. Como a coisa estava feia, não tive alternativa. Negociei e, com o desconto, paguei R$ 950;, relata.
Leia mais notícias em Cidades
Na casa dele, o problema foi provocado pelas raízes de plantas que entraram na tubulação da caixa de esgoto. Mas, mesmo em casos aparentemente mais simples, o preço é praticamente o mesmo. As empresas cobram por metro de mangueira usada para desobstruir o cano. O valor médio é de R$ 100 por metro. Quantos metros serão necessários, é sempre uma incógnita. ;Aconselho a quem precisar do serviço ligar em quatro, cinco lugares e fazer uma cotação. Quando o cara chega, você está no desespero e manda fazer. Eu contratei o primeiro que achei. Se eu tivesse pesquisado, talvez conseguisse preço melhor;, aconselha Godoi.
O susto do engenheiro se repete em várias residências e comércios pela cidade. E há quem se indigne ao ponto de registrar reclamações no Procon/DF. Entre janeiro e outubro deste ano, o órgão de defesa do consumidor recebeu 13 queixas contra desentupidoras. As reclamações são de cobrança indevida ou abusiva; desistência do serviço; dúvida sobre a cobrança, reajuste, contrato e orçamentos e do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). (Veja dicas).
A matéria completa está disponível aqui, para assinantes. Para assinar, clique aqui.