Cidades

Caesb: erro em sistema faz população pagar valor indevido na conta de água

Segundo a companhia, clientes serão restituídos sem qualquer prejuízo

postado em 06/11/2013 13:25
Cerca de 72 mil contas de água de outubro foram distribuídas indevidamente com um acréscimo por atraso no pagamento do mês anterior. A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) informou nesta quarta-feira (6/11), que a falha ocorreu por conta de um erro no novo sistema implantado pela companhia.

[SAIBAMAIS]Em nota, a Caesb ressaltou que quem pagou em dia a conta de água em outubro, mas mesmo assim recebeu a mensagem "consta débito vencido. Sujeito à corte", na parte inferior do documento de cobrança , será restituído na próxima conta sem qualquer prejuízo.


A população também pode solicitar maiores esclarecimentos nos escritórios da Caesb espalhados pelo DF, nos postos do na Hora, pelo site da companhia ou pelo telefone 115..

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