A reclamação é recorrente entre os consumidores do Distrito Federal que solicitam o CPF na nota. A maior parte alega que os valores dos créditos teviram uma queda. A aposentada Carminda Scafuto, 58 anos, participa do programa desde 2011. Nos outros anos, ela alegou ter recebido quantias superiores em crédito. No ano passado, com os créditos ela quase quitou o IPTU. Neste ano, ela reclamou que não conseguiu abater nem metade do imposto. ;Diminuíram muito os valores do crédito, não sei o que aconteceu para ter abaixado tanto de um ano para o outro, já que eu peço nota de tudo que eu compro;, comenta.
Carminda acumulou R$ 690 em crédito, valor 36,12% menor do que o recebido em 2013 (R$1.080). Os valor poderia ser menor, se a consumidora não tivesse o hábito de acompanhar o lançamento das notas. Carminda verifica semanalmente os créditos no site do programa. Todas as notas que são emitidas, a consumidora faz questão de guardar em uma pasta dividida em meses. ;Tem empresa que faz o lançamento perfeitamente, mas há aquelas que demoram muito e, às vezes, nem o fazem. Por isso fico atenta e já contestei;, explicou.
Algumas pessoas que já tinham recebido um valor menor no ano passado viram que os créditos encolheram mais ainda em 2014. O analista de tecnologia da informação Cassiano Bard, 27 anos, teve R$ 85,74 de crédito e, agora, somente R$ 48,13. Ele compõe o grupo que optou por receber o benefício em dinheiro. ;Com a mudança, o programa piorou e, como o bônus é menor, incentiva menos o consumidor a pedir a nota;, disse Bard.
A matéria completa está disponível para assinantes. Para assinar, clique