postado em 26/09/2014 13:04
A Fundação de Proteção e Defesa ao Consumidor (Procon) do Distrito Federal (DF) faz nesta sexta-feira (26/9) mutirão de conciliação entre fornecedores e consumidores, na expectativa de resolver problemas de vários seguimentos de consumo.De acordo com Wagner Santos, diretor do Procon-DF, a fundação identificou as reclamações de consumidores com mais chance de solução entre as partes. ;Notificamos empresas e clientes para negociação, alguns aceitaram, e temos 111 audiências marcadas", disse ele, e a perspectiva é resolver pelo menos 70% das pendências.
Segundo o diretor do Procon-DF, as pessoas que vão mediar as audiências de conciliação estão preparadas. ;Nós capacitamos os conciliadores. Eles fizeram cursos em parceria com o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios, e são, em sua maioria, bachareis em direito, e estão prontos para o trabalho;, salienta.
O mutirão faz parte da Operação Concilia, lançada há duas semanas para comemorar os 24 anos do Código de Defesa do Consumidor. Com a ação, o Procon espera contribuir com o Poder Judiciário, pois ;uma vez que as partes se acertem não há motivo para ajuizarem nenhum tipo de ação;, disse Wagner Santos. Após a audiência é lavrado um termo em que as partes reconhecem e dão fidedignidade ao acordo.