. Além disso, atendimentos ambulatoriais precisaram ser suspensos e pacientes tiveram de remarcar consultas.
. A empresa InterSystems, fornecedora do programa TrakCare, explicou que o motivo do incidente seria a falta de conservação e monitoramento preventivo da plataforma. , mas disse que a causa da pane ainda era desconhecida.
O TrakCare abrange 16 hospitais da rede pública de saúde, seis unidades de pronto atendimento (UPAs), 57 unidades laboratoriais, 71 centros de saúde e 178 locais de estoque/farmácia. O sistema armazena dados de mais de 4 milhões de pacientes.