De acordo com a Companhia do Metropolitano do DF, o Corpo de Segurança Operacional da empresa prestou atendimento e acionou o Corpo de Bombeiros, que encaminhou o homem para o hospital.
Segundo assessoria, o cadeirante tentou embarcar no vagão ;de ré;, mas, devido ao sistema automático, a porta se fechou. Após a partida, o usuário caiu no vão dos trilhos e foi arrastado às margens da via. De acordo com funcionários, o homem não solicitou ajuda à equipe para o embarque.
O Metrô-DF informou ainda que lamenta o acidente, está prestando toda assistência ao usuário e apurando as causas.
A autônoma Larissa Alves, 18 anos, estava em um vagão próximo ao local onde o homem caiu. ;Escutei um barulho seguido de grito. Quando olhei pela janela, vi o cadeirante caído na via. Ajudei um rapaz a quebrar o protetor do botão de emergência para abrir a porta e fazer o trem parar;.
Durante o tempo em que Larissa permaneceu no local, o cadeirante não se moveu. ;Por não ver nenhum movimento, achei que ele havia morrido, pois havia sangue na cabeça. Na plataforma, as pessoas estavam desesperadas com a situação, algumas até choraram;, relata.
Falha no sistema de tração
Algumas horas após o ocorrido com o passageiro cadeirante, usuários do trem que seguia sentido Ceilândia/Central evacuaram o vagão por causa de um suposto princípio de incêndio. A parada ocorreu na estação Guará e os passageiros aguardaram em segurança a retirada do metrô, que foi encaminhado para manutenção.
Segundo a companhia, a fumaça ocorreu por uma falha no sistema de tração de um dos trens que percorria pelas imediações da estação Guará e não houve identificação de incêndio.
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