postado em 04/07/2019 16:35
A Diretoria de Controle e Condutores de Veículos do Departamento de Trânsito (Detran-DF) lançou, nesta quinta-feira (4/7), o Portal de Serviços para a população do Distrito Federal. Por meio da nova ferramenta, o usuário poderá ter acesso a pelo menos 11 serviços que antes eram oferecidos somente em atendimento presencial.Para acessar a nova plataforma, basta entrar no site do Detran, escolher a opção Portal de Serviços e se cadastrar. De acordo com o departamento, a ferramenta tem o objetivo de dar mais agilidade e comodidade no atendimento ao cidadão e também de diminuir o fluxo de usuários nos postos de atendimento. A expectativa é de que a demanda presencial diminua entre 10% e 15%.
Os serviços disponíveis no portal exigem identificação dos usuários durante a navegação. Em alguns casos, como na opção de alteração de endereço do veículo, o sistema poderá solicitar dados e também emitir uma mensagem automática informando a necessidade de comparecimento a uma unidade de atendimento do Detran. Após concluir essa etapa, o cidadão terá pleno acesso a todas as funcionalidades da plataforma.
Alguns dos serviços já estavam disponíveis no site do Detran. No entanto, segundo o presidente da comissão de modernização do atendimento do Detran, Israel Fritz, o modelo de identificação introduzido pelo portal é o traz funcionalidade ao sistema. "Se analisarmos a evolução dos serviços bancários, por exemplo, vemos como atualmente é resolvemos questões cotidianas que antes exigiam a ida ao banco. A nossa intenção a longo prazo é essa, que o cidadão não precise ir ao posto físico.;
Mais serviços
O Detran pretende disponibilizar, de forma gradativa, novos serviços on-line. A previsão é de que, nos próximos meses, já seja oferecido, pelo portal, o comunicado de vendas, a solicitação de autorização para fabricação de placas e tarjetas, entre outros. "Esta implementação é feita de forma gradativa porque são ferramentas que dizem respeito à propriedade, privacidade. Por isso, existe a necessidade de se introduzir com critério para garantir a segurança;, explica Fritz.
Confira a relação de serviços que estão disponíveis pelo site do Detran:
Habilitação
- Consulta Habilitação/Restrição (Consulta dados da habilitação, QRCode para a CNH digital, Consulta restrições da Habilitação, Consulta de pontuação da habilitação e Emissão de nada conta da habilitação);
- Autorização de estacionamento para idoso (emissão);
- Cadastro de endereço de CNH/Permissão (Quem não coletou biometria é necessária identificação pessoal para o primeiro acesso a este serviço);
- Autoindentificação de condutor infrator (Quem não coletou biometria é necessária identificação pessoal para o primeiro acesso a este serviço);
Veículo
- Vincular/Desvincular veículo ao cadastro do proprietário (permitir o acesso aos dados do(s) veículo(s));
- Solicitação de 2; via CRLV;
- Transformar notificação de autuação em penalidade;
- Consultar financiamentos;
- Alteração de endereço de veículo (Quem não coletou biometria será necessária identificação pessoal para o primeiro acesso a este serviço).
Com informações do Detran-DF