postado em 05/03/2010 18:40
Quem comprou o ingresso para a arquibanda do show do Guns N;Roses porque os bilhetes para pista haviam acabado, agora tem uma esperança; Como a empresa distribuidora dos ingressos, a Ticketmaster, voltou a disponibilizar os bilhetes para a pista às vésperas do evento, que será realizado no próximo domingo (7/3), no Ginásio Nilson Nelson, em Brasília. Quem se sentir lesado poderá tentar trocá-lo para ter acesso à pista, desde que pague a diferença.Esse é o entendimento do Departamento Jurídico do Procon-DF. No entanto, aceitar a troca ou não será uma liberalidade da empresa. "Isso não impede, no entanto, que o consumidor registre reclamação no Procon para que a produção do evento e a distribuidora dos ingressos justifique o ocorrido", explica o diretor jurídico do órgão, Enoque Barros Teixiera.
Segundo ele, esse tipo de prática pode ser interpretada como propaganda abusiva e enganosa, a medida que não oferece informações claras aos consumidores e induz o cliente a consumir um produto não desejado.
Neste caso específico, os fãs do Guns compraram ingressos para arquibancada, embora o acesso à pista custasse apenas R$ 20 a mais. ;Toda publicidade deve ser clara e precisa. O consumidor teve ter total acesso a informação para que possa fazer uma escolha segura;, explica Enoque.
Na semana passada, quem tentou comprar ingressos para a pista do show da banda de Axl Rose, não conseguiu nem nos pontos de venda nem por meio da internet. Sem opção, os fãs foram obrigados a comprar o bilhete para arquibancada. Hoje, para espanto de todos, os ingressos para pista voltor a ficar à venda no site da Ticketmaster. A produção do evento não se manifestou sobre o assunto.