A primeira semana em que os consumidores puderam mudar de operadora mantendo o mesmo número do telefone registrou 4.575 pedidos de troca, mas até sexta-feira apenas 458 tinham sido efetivamente transferidos. Até agora, a maioria das trocas é nos celulares (67% dos pedidos), com pequeno movimento no mercado residencial e praticamente nenhum pedido de mudança no corporativo. Do total de pedidos de mudança de operadora, 3.080 foram de usuários de serviços móveis e 1.495 de telefonia fixa.
O calendário da portabilidade numérica vai até meados do próximo ano ; em Brasília, ela só chega em 14 de fevereiro. Nessa primeira etapa, em 714 cidades e apenas três capitais, a maioria dos pedidos de troca foi feita no DDD 62, de Goiás, que concentra 29% dos casos. Na seqüência vêm os códigos 43 (19%), 27 (17%) e 67 (12%).
Segundo a ABR Telecom, que faz a gestão da portabilidade, os pedidos não efetivados se devem a falta de documentos, inconsistência nos cadastros e pedidos de cancelamento.