postado em 18/03/2009 17:49
O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) suspendeu a operação de fiscalização do cumprimento da lei da fila em agências bancárias prevista para esta quarta-feira (18/03) no DF alegando que em todos os locais visitados o movimento estava fraco. A informação é da assessoria de comunicação do órgão.
O Procon anunciou no início da tarde desta quarta que faria uma operação para fiscalizar o cumprimento da lei distrital 2.547/2000, conhecida como lei das filas. Ela determina que o tempo máximo de espera por atendimento em instituições bancárias seja de 20 minutos em dias normais e de 30 minutos em dias de recebimento de salário ou pagamento de contas. O Instituto do Consumidor do DF disse que faria a fiscalização hoje em face da quantidade grande de reclamações referentes ao assunto. Entretanto, não conseguiu encontrar infrações.
De acordo com o Procon-DF, deve haver nova operação para fiscalizar a lei das filas em abril, a partir do quinto dia útil do mês, quando a maioria das empresas libera o salário aos funcionários.