postado em 30/03/2009 08:42
O Mickey que se prepare. Mais de mil brasilienses vão desembarcar na Disney nos próximos meses. O motivo é financeiro. Em plena crise e com dólar mais caro, a rede CVC faz, até amanhã, uma promoção que oferece pacote para Orlando com passagem, hospedagem e veículo por R$ 1.233. O valor é divido em 10 vezes sem juros com a primeira parcela de R$ 1. O passeio só tem um inconveniente: a fila para comprar o pacote. As lojas da empresa e agências credenciadas ficaram abarrotadas no fim de semana. Em uma delas, visitada pelo Correio, clientes esperaram mais de quatro horas pelo atendimento. Além disso, idosos e deficientes físicos não receberam a devida atenção.
Segundo Cláudio Vila Nova, representante da CVC no Distrito Federal, os vendedores da rede estavam preparados para atender os consumidores dentro de uma determinada procura. ;Não esperávamos um movimento tão grande. Nossa meta era vender 500 pacotes no total e, só no primeiro dia de promoção, foram 1.200;, afirmou. A expectativa é chegar a 5 mil até amanhã.
Além da promoção para Orlando, a CVC oferece pacotes para Nova York e Miami a R$ 1.998 e R$ 1.129, respectivamente. Pelo movimento das lojas nesse fim de semana, a demanda foi muito acima do esperado pela CVC. ;As pessoas em Brasília têm um poder aquisitivo alto e, além disso, a proximidade da embaixada americana para a solicitação do visto facilita;, justificou Vila Nova.
Para o casal de aposentados Hélio e Ana Luiza Contardo, no entanto, a empresa deveria prever que a procura pelos pacotes seria tão forte. Eles conseguiram fechar a viagem que queriam para Miami e Orlando, mas, para isso, ficaram quatro horas e quarenta e cinco minutos na fila. ;Valeu a pena financeiramente, mas não em termos de cansaço. A empresa não se preparou para atender a promoção;, reclamou Hélio. Ele vai viajar com a esposa e um casal de amigos e, além de ficar na fila comum mesmo tendo 68 anos, ficou sem almoço. ;Saímos com a passagem, mas almoçamos um chiclete;, revelou Ana Luiza, que usa bengala por conta de um problema na perna e, mesmo assim, teve de esperar em pé.
A bancária Fernanda Pires, 27 anos, acha que a espera foi válida. Ela vai viajar para a Flórida com mais 23 amigos que adquiriram o pacote também na promoção. ;Viajar é comigo mesmo;, comemorou Marcelo Seixas, 42, um dos integrantes do grupo de Fernanda que esperou quatro horas para fechar a viagem, a primeira que fará ao exterior.
A promoção começou no sábado e vai até terça-feira em todo o país. De acordo com Cláudio, o atendimento preferencial a idosos, gestantes e deficientes físicos foi normalizado e funcionários estão usando laptops com internet sem fio para vender os pacotes aos clientes que esperam na fila. Os preços são oferecidos apenas para viagens em meses especificados pela CVC.