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Correio Braziliense GREVE

Fique atento às suas contas


postado em 29/09/2009 07:00

 

 

BANCOS FECHADOS


Greve não impede a realização de alguns serviços. Consumidor precisa ficar atento Pagamento de contas

Pode ser feito pela internet, telefone ou caixa eletrônico. Faturas de água e energia elétrica, por exemplo, são aceitas em casas lotéricas


Depósitos
Só nas agências que possuem auto-atendimento. Não há garantias de que o serviço será prestado no tempo normal


Compensação de cheques
Fica mais lenta


Saques
Dependendo do limite, o cliente tem como opção o caixa eletrônico e as casas lotéricas se tiver conta em banco público


Reclamações
Centrais de atendimento continuam funcionando. O Procon e o Ministério Público também podem ser acionados pelos correntistas que se sentirem prejudicados


Negociação
Pedidos de parcelamento, isenção de multa e juros devem ser solicitados às empresas responsáveis pelo produto ou serviço, não aos bancos
Ir e vir do dinheiro


De acordo com os bancos, transferência de recursos via Documento de Ordem de Crédito (DOC) ou Transferência Eletrônica Disponível (TED) estão ativas. A greve também não atrapalhou o recolhimento de depósitos e o abastecimento de dinheiro em espécie nos caixas eletrônicos


Mapa
A Febraban colocou em seu site (www.febraban.org.br/buscabanco) um localizador de agências ou postos de atendimento em qualquer lugar do país

O QUE NÃO É POSSÍVEL FAZER
Apesar de práticos, caixas eletrônicos nem sempre resolvem


Faturas em atraso
Não é possível pagar no auto-atendimento


Saques superiores
Dependendo da quantidade de dinheiro desejada, saques são limitados


Boletos sem código de barras


Sem a identificação por códigos quitação fica prejudicada


Parcelamento


Alguns equipamentos não aceitam parcelar faturas


Talões de cheque
Impressão de folhas avulsas não está disponível em todas as agências

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