Vânia Cristino/ Especial Estado de Minas
postado em 25/06/2010 07:42
O consumidor que quiser gastar menos em tarifas bancárias tem que saber exatamente os tipos de serviços que utiliza e com que periodicidade. Pesquisa realizada pela Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) mostra que, aqueles que controlam a conta bancária e não extrapolam os serviços essenciais gratuitos, gastam muito menos. A diferença pode chegar a 186,54% porque, enquanto um pacote de tarifas padronizado custa, em média, R$ 14,90, o cliente bancário comum pode pagar apenas R$ 5,20 por mês.Para chegar a esse valor, a diretora de Estudos e Pesquisas do Procon-SP, Valéria Rodrigues Garcia, explica que a entidade desenhou um cliente hipotético. Ele é uma pessoa física, titular de conta- corrente, que usa regularmente os serviços necessários à movimentação e ao controle de sua conta, tais como cartão de débito, 10 folhas de cheque por mês, faz quatro saques mensais, além de retirar dois extratos e realizar duas transferências de recursos entre contas na própria instituição.
Caso o consumidor bancário não se enquadre nesse perfil, é bom saber que o valor de uma mesma tarifa de serviços prioritários pode variar até 275%. Foi essa a diferença que o Procon-SP encontrou nos serviços cobrados pelos dez bancos pesquisados ; Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Nossa Caixa, Real, Safra, Santander e Unibanco. A maior diferença foi encontrada no valor do cheque de transferência bancária. Nos bancos Real, Safra, Santander e Banco do Brasil esse serviço custa R$ 1,50. O Itaú e o Unibanco cobram R$ 0,40. A pesquisa do Procon-SP foi feita comparando os preços praticados em 3 de maio deste ano com as tarifas vigentes em 30 de abril do ano passado.
Controle maior
Outro exemplo de variação no custo dos serviços bancários foi a taxa cobrada pelo extrato mensal. No HSBC, custa R$ 4,30, contra R$ 1,45 no Banco do Brasil e no Bradesco. Na hora de fazer o cadastro, o valor cobrado também é divergente. Pode custar até R$ 80, no Safra, e R$ 28,50 no Real e Santander. Na comparação entre todas as tarifas vigentes nas duas datas da pesquisa, o Procon-SP constatou que somente a Caixa Econômica Federal manteve sua tabela inalterada. Bradesco, HSBC, Real e Santander elevaram duas tarifas, o Unibanco aumentou os valores de sete e o Itaú reajustou oito taxas.
A diretora de Estudos e Pesquisas do Procon-SP chama a atenção do consumidor que aceita o pacote oferecido pelo banco na hora da abertura da conta. ;As pessoas normalmente pegam o pacote sem nem saber o que tem dentro;, alerta. Nesse caso, segundo Valéria, o cliente está correndo sério risco de pagar por serviços que nem utiliza.
O Procon-SP lembra que a padronização da nomenclatura dos serviços prioritários, imposta às instituições financeiras pelo Banco Central, foi o que possibilitou ao consumidor comparar com mais facilidade os valores cobrados pelos bancos. A proibição da cobrança de renovação de cadastro foi também uma grande conquista, que provocou uma sensível redução da despesa no bolso do consumidor.
Assalto à conta-corrente
Compare as tarifas e veja quem cobra mais para administrar seu dinheiro
# Serviço: cheque de transferência bancária (TB e TBG)
# Maior valor: R$ 1,50 (Banco do Brasil, Real, Safra e Santander)
# Menor valor: R$ 0,40 (Itaú e Unibanco)
# Diferença: 275%
# Média: R$ 1,11
# Serviço: fornecimento de extrato mensal de conta de depósitos à vista e de poupança
# Maior valor: R$ 4,30 (HSBC)
# Menor valor: R$ 1,45 (Banco do Brasil e Bradesco)
# Diferença: 196,55%
# Média: R$ 3,02
# Serviço: Fornecimento de extrato de um período de conta de depósitos à vista e de poupança
# Maior valor: R$ 4,30 (HSBC)
# Menor valor: R$ 1,45 (Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Nossa Caixa)
# Diferença: 196,55%
# Média: R$ 2,77
# Serviço: Confecção de cadastro para início de relacionamento
# Maior valor: R$ 80,00 (Safra)
# Menor valor: R$ 28,50 (Real e Santander)
# Diferença: 180,70%
# Média: R$ 44,50
Fonte: Procon-SP