postado em 12/08/2010 12:34
Brasília - O presidente Luiz Inácio Lula da Silva visitará nesta quinta-feira (12) à tarde a sala de monitoramento do atendimento e o painel de desempenho, na sede do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), em Brasília. Ele vai participar do lançamento do Demonstrativo Mensal de Créditos (DMC) ; mecanismo criado a partir de uma parceria com a rede bancária pagadora de benefícios que permite aos segurados obter o contracheque no mesmo local onde recebem o pagamento.Atualmente, as informações sobre os pagamentos dos beneficiários estão disponíveis na rede de atendimento da Previdência Social ou na internet. Com a mudança, as informações poderão ser acessadas por meio do cartão de pagamento do benefício ou da conta-corrente. As primeiras instituições a disponibilizar esse tipo de serviço são o Banco do Brasil e o Banco Mercantil do Brasil.
Nas salas de monitoramento, um dos lugares a serem visitados pelo presidente, é possível acompanhar o número de pessoas que são atendidas em cada unidade do INSS e quantas estão aguardando atendimento. Permite também obter informações sobre a expansão da rede e a disponibilidade dos sistemas corporativos.
Outra ferramenta importante para as atividades desenvolvidas pelo INSS, que também será apresentada ao presidente, é o Painel de Desempenho, que mostra, de forma gráfica, o cumprimento das metas mensais e trimestrais em cada unidade, gerência executiva e superintendência regional.