postado em 04/08/2011 18:52
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) abrirá, consulta pública por 30 dias para uma proposta de regulamento que estabelece padrões mínimos de qualidade para as operadoras de banda larga fixa. Pela nova regra, as empresas que detêm mais de 50 mil assinantes serão obrigadas a entregar para o consumidor, no mínimo, uma média de 60% da velocidade contratada durante os primeiros 12 meses após a norma entrar em vigor.Nos 12 meses seguintes, a exigência subirá para 70% e, partir de então de 80%. Além disso, a prestadora será obrigada a oferecer gratuitamente um programa medidor da velocidade da conexão, a ser instalado nos computadores dos clientes. Usuários que tenham dificuldade no uso ou instalação da ferramenta poderão contar com a orientação da própria operadora. Os dados armazenados servirão como base para eventuais reclamações acerca da velocidade fornecida.