Rosana Hessel
postado em 06/04/2013 06:01
Os prejuízos bilionários da Gol nos dois últimos anos parecem se refletir cada vez mais no atendimento aos consumidores. Ontem, a companhia aérea deixou centenas de clientes sem muitas explicações ao cancelar quatro voos para a Argentina ; os trajetos de volta para o Brasil também foram suspensos. A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou ao Correio que já notificou a empresa por causa do ocorrido e que ela terá 10 dias para prestar esclarecimentos.
O voo n; 7450, por exemplo, chegou a decolar do Aeroporto de Cumbica, em Guarulhos (SP), às 11h20, mas, quando faltavam 30 minutos para o pouso em Buenos Aires, o Boeing 737 ; que estava lotado ; voltou para São Paulo. Da cabine, o comandante explicou aos passageiros que havia uma greve geral na Argentina e que o terminal de lá estava fechado. De volta ao Brasil, os consumidores descobriram, porém, que era mentira.
Um passageiro contou que, depois de muita insistência e ao ver que voos de outras companhias estavam decolando normalmente para Buenos Aires, um funcionário da Gol em São Paulo admitiu que a tal greve não era geral, mas que se tratava de um o problema da empresa com os trabalhadores de solo terceirizados na Argentina.
