O uso desse tipo de meio segue aumentando a cada ano (leia gráfico na página ao lado), porém em ritmo cada vez menor. E os números oficiais mostram uma mudança no perfil do setor. Antes detentoras de maior parte desse mercado, as empresas concessionárias, que prestam serviço telefônico público (Oi, Telefônica, CTBC Telecom, Sercomtel e Embratel), viram a procura pelas linhas recuar em 10% desde 2009. Nessa mesma época, as companhias autorizadas ; NET e GVT, por exemplo, que atuam no regime privado e começaram a disputar clientes na virada do século ; avançaram 73,4%.