postado em 24/10/2013 08:40
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) vai enquadrar os bancos que não padronizaram as tarifas bancárias e não estão oferecendo aos correntistas os pacotes pré-estabelecidos pelo Banco Central (BC) em julho. Segundo a titular da secretaria, Juliana Pereira, a maior parte das instituições financeiras ; públicas e privadas ; estão, em alguma medida, descumprindo a determinação do BC. Diante da situação, o Ministério da Justiça enviou nessa quarta-feira (23/10)ofício convocando as empresas para uma reunião na segunda semana de novembro. O objetivo é estabelecer um acordo e evitar, dessa forma, que o desrespeito ao consumidor vá parar na Justiça.
[SAIBAMAIS]esde julho, os bancos são obrigados a oferecer quatro pacotes-padrão aos clientes, além de uma alternativa com um mínimo de serviços gratuitos e padronização nas contas de depósito. Com isso, o Ministério da Justiça objetiva dar mais transparência às transações bancárias, permitindo ao consumidor comparar o produto com outros ofertados no mercado. ;Grande parte das reclamações dos consumidores no BC é em relação às tarifas bancárias", explicou o diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Amaury Oliva.
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