Rede de cinema cobra R$ 471 em combo Star Wars e é questionada pelo Procon

O Procon-SP pediu esclarecimento sobre o alto valor cobrado pelo Cinemark na promoção, que inclui duas bebidas, M, um balde de pipoca e réplica do R2-D2

Lucas Pestana*

postado em 27/11/2019 17:58

[FOTO1]O Procon-SP notificou a rede de cinemas Cinemark pedindo esclarecimentos sobre o preço da promoção "Cinemark Star Wars R2-D2". A oferta do combo, com duas bebidas tamanho grande, um saco pequeno de M, um balde de pipoca e um brinde 2 em 1 (híbrido do robô R2-D2, que é copo e balde), está anunciado pelo preço de R$ 471,00.

Após receber relatos questionando o alto valor do combo, o Procon-SP solicitou esclarecimentos sobre: quais os parâmetros utilizados para fixação do preço final do Combo; quais dos itens são ofertados como brinde; em quais canais a promoção foi divulgada e quais informações foram repassadas ao consumidor; como é fornecida a certificação de item de colecionador e como tal condição agrega preço ao produto. A Cinemark Brasil S/A recebeu o prazo de 24 horas para responder a notificação, feita na terça-feira (26/11).

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, é ;vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva; elevar sem justa causa o preço de produtos e serviços;.

Item de colecionador

De acordo com as redes sociais do Cinemark, o item acompanha um certificado oficial que considera o item de colecionador e só serão feitas 2 mil unidades. No site, também é possível optar por comprar apenas o balde híbrido, do R2-D2, custando R$ 451,00.

Existem também outros combos mais simples de Star Wars, que acompanham um balde decorativo e um copo em forma dos sabres de luz. Os valores desses combos menores estão custando entre R$ 61 e R$ 63.

Em nota, o Cinemark argumenta que não se trata de um combo regular, mas sim de um produto único, para fãs da franquia e colecionadores", com alto custo de fabricação, importação e frete (veja a íntegra da resposta abaixo).

O que diz o Cinemark

"Para marcar a estreia de um filme especial, que encerra uma das maiores sagas da história do cinema, a Cinemark trouxe também, pela primeira vez ao país, um item exclusivo. Trata-se de uma réplica do personagem R2D2, com alto padrão de acabamento, 2 mil unidades numeradas e acompanhadas de termo de autenticidade, com importação exclusiva realizada pela empresa. Não se trata de um combo regular, mas sim de um produto único, para fãs da franquia e colecionadores. É uma peça com custo alto de fabricação, importação e frete, o que implica em um valor mais elevado para o cliente final;, justifica a empresa. Cinemark, por sua vez, afirma que os combos regulares são o Jedi e o Império, ;que têm estrutura e preços alinhados com as demais promoções realizadas pela Cinemark longo do ano."

Veja os valores e combos especiais de Star Wars:


Nas redes, os fãs da saga se manifestaram pelo alto preço nos produtos

Cinemark, miga... isso é erro né?

%u2014 Natalia cadelinha do Kakashi (@nataliaskbr)

Cinemark, miga... isso é erro né?

%u2014 Natalia cadelinha do Kakashi (@nataliaskbr)

R$471 reais? É um R2 de metal ou alguma coisa que nao seja plastico e de pra usar depois?

Se esse preço for por um negocio de plastico eu faço questão de assistir em outra rede. Pelo escárnio com a sociedade e por estar respondendo todo mundo menos quem comenta do preço

%u2014 Jen & Tonic (@jenlucce)

Vejo o anúncio e penso com a emoção "eu quero". Daí vejo o preço: 471 dinheiros (com o ingresso, "somente" 500 talqueis). Daí vem a razão: "deixa pra lá".

%u2014 Fernando Odnanref (@bernardcard)

Teve até provocação da concorrente sobre a promoção

Falei e saí correndo... %uD83D%uDE4A || fica de olho que logo logo tem combo da Cinépolis pra você!

%u2014 Cinépolis Brasil (@cinepolisbrasil)

*Estagiário sob supervisão de Humberto Rezende