Qualidade ou defeito?
Dizem que a pressa é inimiga da perfeição. E é exatamente no fator tempo que recai o maior problema do perfeccionismo. Pessoas com esse traço tendem a ser detalhistas e, por vezes, metódicas. Assim, costumam empregar alto nível de excelência a tudo o que fazem. Para isso, no entanto, podem demorar mais tempo do que outros profissionais. Além disso, os perfeccionistas têm dificuldades em cumprir prazos, por dificilmente ficarem satisfeitos com a qualidade de um trabalho ou projeto. Tudo isso impacta a produtividade, e é por esse motivo que o perfeccionismo tem sido considerado, cada vez mais, um hábito em baixa no mundo corporativo.
Segundo Paulo Dias, diretor de Recrutamento da consultoria Stato, o comportamento saiu da lista de atributos positivos a serem observados pelos líderes, já que as empresas passaram a valorizar mais a entrega do trabalho dentro do prazo, mesmo que com pequenas imperfeições, em vez de atrasar um projeto buscando um grau de esmero inalcançável. ;Antes, o perfeccionismo era tido como qualidade em quase 100% dos casos. O problema do perfeccionista de carteirinha é que ele é tão detalhista que prefere não entregar algo a apresentar um trabalho com algum erro. Esse perfil está caindo em desuso porque implica em perda de eficiência;, observa. E pior: ;em processos seletivos, pode ser preterido;.
O motivo para a mudança, na opinião do diretor, é a era da informação, que prioriza a velocidade. Christian Barbosa, especialista em administração de tempo e produtividade e CEO da TriadPS, multinacional especializada na área, analisa que o comportamento pode ser ruim se não houver equilíbrio. ;O aspecto ruim é o descontrole do tempo, ao gastar energia com detalhes desnecessários.; A mudança na avaliação do perfeccionismo no mercado não diminui a cobrança por qualidade. ;Um bom trabalho é suficiente. No entanto, não significa entregar algo ruim;, alerta Christian Barbosa. De acordo com ele, o traço afeta mais a vida pessoal do que a profissional.
Bruna Emily Pontes Feitosa, 22 anos, tecnóloga em RH e servidora da Universidade de Brasília (UnB), é exemplo disso. ;Acabo cobrando mais das pessoas com as quais convivo em casa. Se algum colega é desleixado, isso me incomoda, mas consigo viver;, revela. ;Nas minhas tarefas, sempre sou mais lenta ; seja no trabalho, seja na vida pessoal;, percebe. ;Eu me apego a detalhes nem sempre necessários. Num banco de dados, eu coloco uma formatação que outras pessoas nem sempre aplicam;, observa ela que, há pouco tempo, foi diagnosticada com Transtorno Obsessivo Compulsivo (TOC) e fez três sessões de terapia.
;Acho que isso influencia meu perfeccionismo, principalmente na organização. No serviço, arrumo minha mesa, passo álcool nas coisas, limpo e-mails, organizo processos para, então, começar a trabalhar.;
Gestor detalhista
Segundo Paulo Dias, diretor de Recrutamento da Stato, quando o chefe é perfeccionista, o problema pode estar em impor a busca excessiva pela excelência aos colaboradores. ;Ele vai se apegar a erros pequenos ; como um acento que o profissional deixou de colocar numa palavra ; em vez de valorizar o que foi feito, mesmo que o nível esteja muito bom. Assim, parece que o gestor nunca gosta do trabalho, e a equipe se desmotiva;, comenta.
O empresário e atual prefeito de São Paulo João Dóoria Júnior é um exemplo de líder perfeccionista: ele é obcecado por detalhes. ;Eu o entrevistei para escrever meu último livro e posso dizer que ele busca o perfeito sempre, mas é um perfeccionista diferente, pois consegue atingir produtividade por ser muito disciplinado;, comenta Christian Barbosa.
Arquiteto há 35 anos e dono do escritório Arquitecnika, Lutero Leme, 57 anos, diz ser exigente com os cinco empregados. ;Tem funcionário que reclama. Eu sou detalhista, cobro a busca pela perfeição. Só o bom não basta.; No entanto, ele combina isso com a busca por resultados. ;No mundo moderno, precisamos aprender a trabalhar sob pressão;, comenta. Apesar disso, ele admite ter tido problemas com prazos. ;Às vezes, o cliente topa te dar mais tempo para que você entregue algo melhor. Se não aceitam prolongar o combinado, damos um jeito;, afirma. Na hora de selecionar empregados, procura pessoas que saibam aliar a atenção aos detalhes com velocidade.
Como fica a equipe
;Quando se fala em trabalho em equipe, o perfeccionista apresenta dificuldades, pois nem todos os colegas entregarão o mesmo nível de excelência, e esse profissional acaba se frustrando. O resultado é que, por vezes, acaba não se dando bem com o time;, percebe Paulo Dias, diretor de Recrutamento da Stato. De acordo com ele, não é necessariamente negativo ter pessoas com esse perfil na equipe. ;Uma opção é colocar esse funcionário numa função de auditar o trabalho do time;, exemplifica.
O especialista em produtividade Christian Barbosa observa que o colaborador com esse traço pode complementar as habilidades dos demais. ;Há gestores que gostam de ter pelo menos um perfeccionista na equipe, pois é alguém que não vai deixar passar nenhum erro, mesmo que se mate de trabalhar;, comenta. Quando o esmero passar da conta, o chefe precisa ter coragem de conversar com o funcionário. ;Primeiramente, parabenize o trabalhador pela qualidade do trabalho; mas lembre-o de que o tempo que se leva para fazer algo também importa e, juntos, achem maneiras de chegar a um meio termo;, ensina.
Perfeccionismo: aqui, sim!
Apesar de ser considerada uma habilidade defasada por especialistas em RH, esse traço nunca deixará de ser importante em algumas áreas e funções. É o caso de medicina, enfermagem e outras especialidades de saúde, engenharia de obras, finanças e contabilidade. ;No caso da construção civil, uma planta mal projetada ou mal orçada pode gerar um prejuízo e um risco muito grandes. No ramo financeiro, é preciso estar atento a todas as contas que serão lançadas;, exemplifica Paulo Dias, diretor de Recrutamento da Stato.
;Ramos de mercado que exigem longo tempo de maturação precisam de pessoas perfeccionistas, é o caso da indústria aeronáutica ; em que se leva anos para desenvolver um avião ; e a área de alimentos ; em que não é possível ter tolerância a erros;, afirma Jairo Martins, presidente-executivo da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
A neurologista Letícia Costa Rebello, 33 anos, trabalha na Brasília Neuro Clínica desde 2014 e desenvolveu o perfeccionismo durante as residências em neurologia, em neurologia vascular e em pesquisa clínica em AVC, feitas no Brasil e nos EUA. ;Na minha profissão é muito importante: trabalho com vidas. Qualquer erro traz impactos aos pacientes. E, em pesquisa, uma vírgula pode fazer todo o trabalho ir por água abaixo;, diz. ;É preciso ter perfeccionismo mesmo na emergência. Para tratar o AVC, o tempo é nosso inimigo. Quando estou lidando com exames e consultórios, posso ser cuidadosa com mais conforto;, compara.
Ligue o cronômetro
Para não ter problemas de produtividade com o perfeccionismo, a dica de Christian Barbosa é limitar o tempo gasto em cada atividade e encerrar quando o limite for atingido, para evitar o processo de ficar eternamente tentando melhorar. Se parecer impossível estipular a hora certa de parar, peça ajuda a outras pessoas.
