Para iniciar a recuperação da senha, o candidato deve acessar o endereço e digitar o CPF e clicar no link "Esqueci minha senha". Em seguida, aparecerá uma tela com o e-mail cadastrado no primeiro acesso. O participante deve conferir se essa informação está correta. Caso não lembre o e-mail ou não tenha mais acesso à conta, é preciso responder a um desafio e depois clicar na opção "Não tenho acesso a este e-mail". Na tela seguinte, o estudante confirmará se o celular cadastrado na inscrição também está correto.
Caso não lembre ou não tenha acesso ao telefone apresentado, deverá fazer o desafio proposto no site e clicar em "Não tenho acesso a este telefone celular". O próximo passo será a alteração dos dados de contato. O estudante terá que preencher os campos solicitados, responder ao desafio e clicar em "Salvar novos dados de contato e enviar nova senha". Em seguida, será exibido "Dados confirmados com sucesso". Uma notificação será enviada para o e-mail cadastrado no ato da inscrição, informando que foi feita uma alteração. Assim, uma nova senha será enviada para o novo e-mail cadastrado.
Só depois da recuperação é que o estudante poderá acessar a lista de cursos, instituições participantes e municípios que ofertam vagas do Sisu. Para se candidatar, quando o sistema abrir para inscrições, o estudante precisa acessar o mesmo endereço eletrônico, informar o número de inscrição e a senha do Enem 2017 e selecionar, por ordem de preferência, até duas opções de cursos.
As inscrições do Sisu devem ser feitas pela Internet e começam em 29 de janeiro e vai até 1 de fevereiro