;Quando um advogado comete um erro, os outros falam mal dele, ninguém fala mal da profissão. Quando um médico é preso por exercício ilegal, ninguém fala mal da medicina, falam mal do médico. Por que com o coach é diferente?;, questiona Márcio Micheli, coach e fundador da EVO Coaching. Ex-servidor público, o paranaense radicado no DF tem mais de 100 mil seguidores no Instagram e reúne milhares de pessoas em treinamentos.
;Para mim, não existe criminalização nem regulamentação. O mercado se autorregula pelos resultados que cada coach apresenta;, defende. ;Se a gente for criminalizar o coach que erra, vamos ter de criminalizar também o médico, o dentista, o farmacêutico, o professor. E a gente não precisa fazer isso. Já existe um Código Penal.; De acordo com ele, existem bons e maus profissionais na área, mas o ofício não é regulamentado em nenhum lugar do mundo, assim como diversas profissões.
Márcio defende que a melhor forma de acertar na contratação de um coach é conhecendo as conquistas dele. ;Eu não consigo levar você a um lugar aonde eu não cheguei;, justifica. ;Eu não consigo conduzir você a uma carreira bem-sucedida se eu não tenho um histórico de carreira bem-sucedida.; Micheli explica que isso vale tanto para resultados do coach quanto para conquistas dos clientes.
A fronteira entre coaching e psicologia
Coaches e psicólogos concordam que os dois ofícios são diferentes e não devem ser confundidos. Um não substitui o outro. ;O coach trabalha com base em um objetivo do momento atual para frente. Ele não faz essa regressão ao passado para entender o nascimento do problema psicológico que a pessoa tem;, explica o master business coach Jeferson Almeida. ;Nós não trabalhamos pessoas disfuncionais. Trabalhamos os indivíduos que não têm problemas psicológicos e querem alcançar um determinado objetivo, por meio de habilidades como planejamento, organização e disciplina;, completa.
O vice-presidente da SBC explica, ainda, que, em alguns casos, o coach e o psicólogo trabalham juntos. ;Boa parte do público que faz o treinamento conosco é formado por psicólogos. Então, boa parte entende que é uma formação complementar.; No entanto, profissionais da psicologia reclamam que, muitas vezes, essa fronteira não é respeitada. ;Nossa resistência quanto aos coaches está no fato de que, às vezes, eles abordam questões psicológicas nas pessoas e não têm preparo para isso. Nós temos;, afirma a psicóloga e diretora de recursos humanos Giselle Rosa Laselva.
;A formação de psicologia tem cinco anos. Um curso de uma semana não possibilita que uma pessoa trate alguém que esteja em surto psicótico, por exemplo. Isso pode acarretar um grande problema para essa pessoa.; De acordo com a diretora de recursos humanos, o coaching tem um mérito que a psicologia ;deu bobeira de não aproveitar;: traçar um plano de ação com o cliente para atingir determinada meta. ;Eles focam no que a pessoa quer e vão a fundo para conseguir esse objetivo. Esse é o mérito do coach, sabendo que eles se utilizam da psicologia comportamental pura e simples;, explica.
Sinal vermelho
;Com esses sinais já dá para perceber que o coach em questão não é um bom profissional.; Saiba os principais indícios de que um coach pode ser furada, de acordo com os psicólogos Giselle Laselva e Bruno Faria:
; O profissional não tem casos de sucesso para apresentar;
; Não quer citar nomes de empresas ou pessoas para as quais prestou serviços;
; Tem um currículo ;pobre;, com poucos certificados;
; Só fez cursinhos de fim de semana;
; Faz muitas promessas;
; Coach de relacionamentos sem referencial teórico. Costuma fazer generalizações preconceituosas como ;as mulheres são assim;, ;é desse jeito que você deixa uma mulher louquinha por você;.
; Coach de vida: cuidado! Quando um paciente apresenta problemas de ordem psicológica ou psiquiátrica, uma terapia mal conduzida prejudica ainda mais;
; Coach de emagrecimento: cada caso é único e requer avaliação minuciosa de profissionais da área da saúde, nutrição, educação física e/ou psicologia. Não pode ser tratado de forma genérica.
A minha experiência com o método
Confira relatos de clientes de coaches com diferentes visões sobre o assunto
;Eu me senti traída;
A DJ Indra Kusser, nome artístico de Natália Maria da Silva, 30 anos, foi uma das pessoas que caíram no papo de um coach charlatão, como relata ela. Em janeiro de 2018, a paulista pagou por 10 sessões de coaching, mas o profissional só entregou quatro e não devolveu o dinheiro até hoje. ;Eu pedi para ele me restituir, pelo menos pelas sessões que faltavam e ele disse que ia fazer de tudo para resolver, mas não me devolveu ainda e vive me enrolando;, conta. ;Eu me senti bem traída.;
Natália ganhou uma sessão gratuita com o coach em um seminário de inteligência emocional do qual participava. Depois, decidiu comprar outras consultas porque acreditava que elas poderiam auxiliar em sua vida sentimental e profissional. ;Eu estava bem atordoada porque tenho algumas questões psicológicas, como depressão. Então, pensei que isso poderia me ajudar em tudo: na carreira, nos relacionamentos interpessoais;;, relata. ;O coach sabe te seduzir e você pensa que ele realmente vai te ajudar;, acrescenta. A DJ conta que, depois das sessões, teve um quadro pior de depressão.
;A gente tem que tomar cuidado porque, hoje em dia, qualquer um pode fazer um curso e falar ;sou coach;. Mas essa pessoa está lidando com vidas, ela não sabe o que está no psicológico dos outros e o tanto que pode afetá-los;, desabafa. ;Eu acho que é preferível você buscar um profissional que te ajude de outra forma. Se você está com um problema psicológico, procure um psicólogo. É o que eu deveria ter feito.; Na opinião de Natália, ;se o coaching é realmente uma profissão, deveria haver pelo menos uma regulamentação, porque é muito sério lidar com a mente das pessoas;.
A minha experiência com o método
;Superou minhas expectativas;
Alex Fabiano Viana, 44 anos, teve uma experiência positiva nas sessões de coaching que fez no fim de 2013. ;Eu precisava melhorar o foco nos meus objetivos, e o processo superou minhas expectativas;, relata. O professor de administração da Faculdade Unyleya conta que percebe até hoje os resultados positivos das consultas com um coach. ;Finalizei meu mestrado, escrevi dois livros e hoje sou responsável por cursos diversos e até por uma pós-graduação;, afirma. ;Vivo uma nova fase em minha vida, com ganhos espetaculares depois do coaching;, acrescenta.
Ele não teve receios ao contratar um profissional da categoria. ;Sou responsável por todos os serviços que contrato e tudo que faço;, diz. ;Paguei um dos melhores profissionais do mercado para me atender. Não foi nada barato, mas fiquei extremamente satisfeito.; Alex conta, ainda, que gostou tanto do método de coaching que, depois, decidiu fazer um curso para entender melhor como funciona. ;É fascinante e surpreendente. Vale muito a pena.;
O professor acredita que há muita desinformação e generalizações no que se refere aos processos de coaching. ;Devem, sim, existir charlatões, pessoas se autointitulando coaches, como em qualquer outra atividade, mas isso não valida a ideia de que o método coaching, mundialmente bem-sucedido, seja algo ruim;, defende. ;Só se for para alguns brasileiros;; Ainda segundo Alex, quem deseja fazer coaching deve buscar saber a formação e referências do profissional em questão.