Quem conseguiu escapar do sanguinário ataque tentava desesperadamente encontrar seus familiares e amigos, perdidos de vista em meio ao caos. "Não consigo encontrar meu marido e seu telefone celular não atende", disse Yang Ziqing à agência Xinhua. "Estávamos esperando um trem pra Xangai quando um homem armado com uma faca veio para cima de nós", contou.
Além disso, nas imagens cuja veracidade não foi confirmada, era possível ver inúmeras pessoas ao redor do terminal de trem, especialmente policiais e equipes médicas. Barry Sautman disse que o ataque tem "um forte valor simbólico", já que mostra "que o grupo por trás da organização pode atacar em qualquer lugar".