Já Ban indicou em um comunicado que notificou Netanyahu sobre a necessidade urgente de se encarregar das causas latentes da crise, sobretudo o fim do bloqueio de Gaza que Israel impõe desde 2006 aos 1,8 milhão de habitantes do enclave palestino.
Ban também disse estar muito preocupado com o prosseguimento da colonização israelense nos territórios palestinos, considerada ilegal pela comunidade internacional e que minou as negociações de paz em várias ocasiões.