Lesley Emerson morreu de câncer em junho de 2011, aos 58. Na ocasião, os parentes decidiram deixar o aparelho celular dela dentro do caixão. A neta, Sheri Emerson, costumava mandar mensagem para a avó como uma forma de se sentir próximo à falecida, mas ficou assustada quando recebeu uma resposta.
;Eu estou tomando conta de você. Você vai superar isso. Você vai ficar bem;, escreveu a avó do além. Quando Sheri perguntou quem havia enviado a mensagem, ela recebeu a resposta ;um vegetariano perturbador;.
Com medo, Sheri disse ao jornal britânico The Mirror que chegou a ficar enjoada quando viu as respostas. ;Obviamente nós sabíamos que a vovó não iria responder. Era só uma coisa que fazíamos para nos confortar, porque ela amava enviar sms;, explicou a neta.
Ao ligar para o número da falecida avó, o tio de Sherri - Graham Emerson - conversou com um homem que disse estar usando o celular há algumas semanas. Ele ainda explicou que respondeu os textos porque achava que eram parte de uma brincadeira feita por amigos.
A família Emerson, que havia pagado a companhia telefônica para manter o número da avó, ficou furiosa com a operadora O2.
"A empresa disse que vai recuperar o número e tirá-lo de circulação, mas para mim já é tarde. Aquele jeito especial que eu tinha de me sentir em contato com ela se perdeu para sempre", contou Sherri.