Companhias aéreas reduzem voos por conta do coronavírus

A baixa demanda e restrições de viagens provocou queda na oferta de viagens para Europa e Estados Unidos. Associação Proteste diz empresa deve ressarcir consumidor que cancelar voo

Correio Braziliense

postado em 12/03/2020 17:27

Depois que o presidente americano, Donald Trump, suspendeu todos os voos da Europa para os Estados Unidos, as companhias aéreas estão a anunciando redução da oferta. O Grupo Latam Airlines e suas filiais informaram diminuição de aproximadamente 30% de seus voos internacionais devido à baixa demanda e restrições de viagens por conta do avanço do Coronavírus, declarado uma pandemia pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Por enquanto, a medida será aplicada principalmente para voos da América do Sul à Europa e aos Estados Unidos, entre 1º de abril e 30 de maio de 2020.

“Diante de um cenário complexo e extraordinariamente dinâmico, o Grupo Latam está tomando medidas imediatas e responsáveis para resguardar a sustentabilidade da empresa a longo prazo, protegendo os planos de viagem dos passageiros e buscando cuidar do emprego dos seus 43 mil funcionários. Ao mesmo tempo, manteremos flexibilidade para tomar medidas adicionais caso seja necessário, devido à velocidade com que os eventos estão acontecendo”, afirmou Roberto Alvo, atual vice-presidente comercial e próximo CEO da Latam. O executivo acrescentou que, como resultado do contexto atual, a companhia decidiu suspender sua projeção para 2020.

Em nota, o grupo afirmou que “seguirá mantendo seus rígidos protocolos de segurança e higiene para proteger o bem-estar dos seus passageiros, tripulação e equipes de solo e implementou procedimentos especiais de limpeza para suas aeronaves, que possuem um sistema de recirculação que renova o ar nos aviões a cada três minutos, com sistemas de filtro de última geração”.

Outras medidas incluem a suspensão de novos investimentos, despesas e de contratações, incentivos para licenças não remuneradas e antecipação de férias. Até o momento, o Grupo Latam não viu impactada a demanda em seus mercados domésticos e, por isso, definiu não implementar alterações em seus itinerários de voos domésticos por enquanto.

“Continuaremos monitorando o avanço do Coronavírus, mantendo as medidas sanitárias recomendadas pelas autoridades e oferecendo aos passageiros flexibilidade e as melhores condições de conectividade para que cheguem aos seus destinos’, disse Alvo.

Ressarcimento

A Associação de Consumidores Proteste explicou que as companhias aéreas deve ressarcir o consumidor que decidir cancelar uma viagem à Europa em razão do coronavírus. Segundo o diretor de Relações Institucionais e Mídia da Proteste, Henrique Lian, as empresas também devem remarcar a viagem sem custos. 

“Essa é uma situação muito excepcional, chamada de emergência de saúde pública. No caso da Itália, por exemplo, é mais sério ainda, porque há medidas das autoridades locais para que as pessoas não entrem ou saiam do país. Portanto, tanto uma empresa aérea pode cancelar seus voos para a Itália, quanto o passageiro pode desistir dessa viagem”, afirmou. 

Além disso, a situação do coronavírus está escalando e a tendência é que todos os 29 países da União Europeia adotem posturas semelhantes em relação ao trânsito nacional e internacional de pessoas. “A Espanha já está com fechamento de cidades, caminhando para um fechamento de país”, acrescentou Henrique.