postado em 13/07/2009 11:15
A portabilidade numérica no Brasil alcançou, em junho, o maior índice de eficiência desde que o serviço começou a vigorar. Com mais de 1,5 milhão de pedidos já efetivados, desde o início do serviço, em setembro de 2008, o índice de eficiência da portabilidade, no mês de junho, chegou a 94%, considerando somente o volume de solicitações encaminhadas nesse mês à Base de Dados de Referência da ABR Telecom, a Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações.
Esse índice representa o percentual de pedidos tratados de acordo com a solicitação do usuário, segundo apuração da entidade administradora da portabilidade numérica no Brasil. Conforme análise de eficiência da ABR Telecom, os 387.073 pedidos de troca de operadora com manutenção do número do telefone no mês de junho estavam com o seguinte status no último dia 30:
- 60% dos pedidos foram concluídos, com a efetiva migração;
- 20% dos pedidos estavam prontos para migrar, aguardando a data agendada pelo usuário;
- 3% das solicitações estavam em processamento, dentro do período regulamentar de cinco dias úteis de migração;
- 11% dos pedidos foram cancelados por solicitação do próprio usuário;
- 6% dos pedidos foram interrompidos por razões relacionadas ao processo de informações e documentação.
A implantação da portabilidade numérica ocorreu gradativamente entre 1º de setembro de 2008 e 2 de março de 2009, quando foi disponibilizada para todo o País.
Aumento nos pedidos
A portabilidade numérica também apresentou outro quadro de relevância no mês de junho, além do melhor índice de desempenho. Esse foi o período em que se realizou o maior número de pedidos de migração desde o início do processo. Até junho, o maior volume de solicitações registrado na base da ABR Telecom competia a março, com 380.765 solicitações encaminhadas. No último mês, foram 387.073 pedidos feitos por usuários de telefonia móvel e fixa.
Fonte: ATF